Ablauf
So funktioniert unser Service
Alle Weihnachtsmann-Auftritte in der Vorweihnachtszeit werden individuell abgesprochen. Füllen Sie einfach das Kontaktformular aus und unser Weihnachtsmann-Büro wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Der Auftritt des Weihnachtsmanns und / oder Weihnachtsengel wird nach Ihren Wünschen und den örtlichen Bedingungen (Outdoor oder Indoor) personalisiert.
Nachfolgend werden der Ablauf einer privaten Buchung und des Auftritts an Heiligabend bzw. den Weihnachtstagen beschrieben:
Ihre Anfrage
Sie füllen online unser Anfrage-Formular aus. Ganz wichtig: Vergessen Sie Ihre Telefonnummer nicht, damit wir Sie bei Rückfragen ohne Verzögerung erreichen können! Unser Formular ist ganzjährig geschaltet - allerdings bitten wir um Verständnis, dass wir aus Kapazitätsgründen immer erst im September mit der Bearbeitung der Anfragen beginnen. Es geht allerdings keine Anfrage verloren und alle Anfragen werden der Reihe nach beantwortet.
Die Buchung
Wir melden uns in der Regel innerhalb weniger Tage per E-Mail bei Ihnen und informieren Sie über die verfügbaren Kapazitäten. Wenn alles passt, bestätigen Sie uns dann die verbindliche Reservierung. Diese Buchung bestätigen wir Ihnen dann ebenfalls nochmal.
!! Sie bekommen eine persönliche Kunden-ID zugeteilt und wir bitten Sie, diese ID bei jedem weiteren Telefon- oder Mailkontakt anzugeben, damit wir Sie leichter zuordnen können.
So erhält Ihr Weihnachtsmann alle Informationen
In der ersten Dezemberhälfte erhalten Sie von uns eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen zum Weihnachtsmannauftritt:
- die konkrete (geplante) Auftrittszeit
- den Namen und die Kontaktdaten Ihres persönlichen Weihnachtsmanns
- die Zugangsdaten zu unserem Online-Portal, in das sie alle relevanten Informationen für den Weihnachtsmann eintragen können (z.B. Abstellort des Sacks, Angaben zu den Kindern usw.)
Der Leihsack
Auf Wunsch können Sie bei uns kostenfrei einen großen Jutesack ausleihen um ihre Geschenke darin für den Weihnachtsmann bereitzustellen. Falls Sie einen Sack benötigen, können Sie diese Angabe im Weihnachtsmannportal hinterlegen. Später bekommen Sie die Details zur Abholung per E-Mail mitgeteilt. Nach dem Besuch des Weihnachtsmanns kann dieser den Leihsack dann wieder mitnehmen.
SMS-Benachrichtigung
vor dem Auftritt
Da sich die Ankunft des Weihnachtsmanns trotz sorgfältiger Planung (z.B. auf Grund von Witterungsverhältnissen) verzögern kann, schickt er Ihnen auf Wunsch ca. 10 min. vor seiner Ankunft eine SMS. So wissen Sie als Organisator genau, wann Sie die Haustür anlehnen müssen oder ggf. den Geschenkesack bereitstellen sollten.
Wollen Sie ganz spontan überrascht werden, so können Sie auf die SMS-Benachrichtigung auch einfach verzichten.
Die Bescherung
Zur angekündigten Zeit erscheint dann der Weihnachtsmann bei Ihnen zuhause - unverkennbar echt im hochwertigen original Weihnachtsmannkostüm, ausgestattet mit Klingel, Rute und einem Jutesack voller Geschenke...
Die eigentliche Bescherung läuft dann in der Regel so ab, dass der Weihnachtsmann erst ein bisschen was erzählt und sich mit den Kindern und den Erwachsenen unterhält. Dann liest er aus seinem Weihnachtsmannbuch das vor, was ihm die Engel während der letzten 12 Monate alles aufgeschrieben haben. Danach fragt er die Kinder, ob sie für ihn ein kleines Lied oder Gedicht vorbereitet haben. Anschließend packt der Weihnachtsmann mit den Kindern zusammen den großen Geschenkesack aus. Am Ende besteht noch die Möglichkeit, mit dem Weihnachtsmann zusammen Fotos zu machen.
Die Bezahlung
Die Bezahlung des Weihnachtsmanns erfolgt in der Regel im Anschluss an die Bescherung in bar - möglichst diskret, um die Kinder nicht zu verunsichern... :-)
Hinweise zur
Verpackung der Geschenke
Verpackung der Geschenke
Bitte verpacken Sie Ihre Geschenke möglichst sicher, damit im Sack nichts durcheinanderkommen oder kaputt gehen kann. Beschriften Sie bitte jedes Päckchen einzeln und vor allem gut lesbar (keine silberne oder goldene Schrift) mit dem Namen des Empfängers.
Bei besonders sperrigen Geschenken bitten wir um vorherige Rücksprache.
Bei besonders sperrigen Geschenken bitten wir um vorherige Rücksprache.